民泊物件を所有しているけれど、日々の運営管理に追われて本業に支障が出ていませんか？複数の物件を持っているけれど、それぞれの地域で別々の代行会社と契約するのは煩雑で効率が悪いと感じていませんか？全国対応の民泊運営代行会社を利用すれば、こうした悩みを一気に解決できます。
本記事では、全国対応の民泊運営代行サービスのメリットと、おすすめの代行会社を徹底比較していきます。料金体系や特徴、サービス内容など、あなたに最適な代行会社を選ぶためのポイントを押さえて、手間を減らしながら収益を最大化する民泊運営を始めましょう。
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全国対応している民泊運営代行を使用するメリットとは？
ここでは、全国対応の民泊運営代行を利用する具体的なメリットについて詳しく解説します。
複数の民泊物件の一元管理がしやすい
全国対応の民泊運営代行会社を活用することで、複数地域に点在する物件をまとめて管理できる利点があります。これにより物件管理の効率が飛躍的に向上します。
例えば、東京、大阪、福岡など異なる地域に物件を所有している場合、通常であれば各地域の事情に合わせて別々の代行会社と契約する必要があります。しかし全国対応の代行会社であれば、窓口が一本化されるため、オーナーとしてのコミュニケーションコストが大幅に削減できます。
また、一元管理によって各物件の稼働率や収益性を比較分析しやすくなります。地域ごとの特性を踏まえた運営戦略の立案も可能になるため、投資判断の材料としても役立ちます。
さらに請求書や契約書などの事務処理も一括で行えるため、管理の手間が格段に減ります。これにより本業や他の投資活動に集中できる時間が生まれ、オーナーとしての活動の幅が広がります。
全国各地の民泊に関する集客ノウハウを活用できる
全国規模で事業展開している代行会社は、各地域の観光トレンドや宿泊客のニーズに精通しています。このような幅広い知見を活用できることは大きな強みとなります。
地域によって観光シーズンや集客のポイントは大きく異なります。例えば京都では桜や紅葉の時期に合わせた戦略が必要ですし、沖縄では通年の観光需要に対応した運営が求められます。全国対応の代行会社は、こうした地域ごとの特性を熟知しており、それぞれの物件に最適な集客戦略を提案してくれます。
また、複数の予約サイトへの一括登録や効果的な写真撮影、魅力的な物件紹介文の作成など、集客に直結するノウハウも豊富です。こうした専門知識を活用することで、個人では難しい高い稼働率の実現が可能になります。
さらに季節ごとの料金設定や特別イベント時の価格調整など、収益を最大化するための細かな運用も任せられます。オーナー自身では把握しきれない市場動向に基づいた価格戦略を立ててもらえるのは大きなメリットです。
プロによる清掃で高品質を維持できる
全国対応の代行会社は、各地域に清掃スタッフのネットワークを持っているため、プロフェッショナルな清掃サービスを提供できます。
民泊の評価を左右する重要な要素の一つが清掃品質です。特に海外からのゲストは清潔さに対する要求水準が高く、わずかな汚れや不備が低評価につながることもあります。全国対応の代行会社は、厳格な清掃マニュアルと研修制度を持ち、高品質な清掃を全国どこでも提供することができます。
また、急なチェックイン・チェックアウトの変更にも対応できる柔軟性も強みです。地域ごとに異なる清掃会社と契約している場合、スケジュール調整が複雑になりがちですが、一社で管理することでスムーズな対応が可能になります。
さらに清掃時のアメニティ補充や設備点検なども一括して行ってくれるため、物件の状態を常に最良の状態に保つことができます。これにより、ゲストからの高評価を獲得しやすくなり、結果として予約率の向上にもつながります。
外部に委託することで時間と労力を節約できる
民泊運営には多くの業務が発生します。予約管理、ゲスト対応、清掃手配、設備メンテナンスなど、想像以上に時間と労力を要する作業が山積みです。
全国対応の代行会社にこれらの業務を一括して委託することで、オーナーは物件の購入や資金調達など、より戦略的な業務に集中できるようになります。日々の細かな対応に追われることなく、事業拡大や新たな投資機会の検討に時間を使えることは大きなメリットです。
また、多くの代行会社は24時間365日の対応体制を整えているため、深夜のゲスト対応や早朝のトラブル処理などもカバーしてくれます。これにより、オーナー自身のプライベートな時間を確保しやすくなり、ワークライフバランスの改善にも貢献します。
さらに代行会社のシステムを活用することで、予約状況や売上実績などをリアルタイムで確認できるようになります。煩雑な管理業務から解放されながらも、事業の状況を把握できる環境が整うわけです。
トラブル対応などの精神的な負担を軽減できる
民泊運営で最も神経を使うのが、予期せぬトラブルへの対応です。チェックイン時の鍵渡しトラブルや設備の故障、近隣住民からのクレームなど、様々な問題が発生する可能性があります。
全国対応の代行会社は豊富な経験からトラブル対応のノウハウを蓄積しており、問題が発生した際も迅速かつ適切に対処してくれます。例えば、深夜のエアコン故障やお湯が出ないなどの緊急事態でも、現地スタッフが駆けつけて対応することが可能です。
また、言語対応の面でも安心感があります。外国人ゲストとのコミュニケーションに不安がある方でも、多言語対応のスタッフがいる代行会社であれば言葉の壁を気にせず運営を任せられます。
さらに法令遵守の面でも頼りになります。民泊に関する法律や条例は地域によって異なり、また頻繁に改正されることもあります。全国対応の代行会社は各地域の最新の法規制に精通しているため、違法運営のリスクを回避できます。
民泊運営代行会社の選び方
適切な代行会社を選ぶことで、運営の手間を減らしながらも収益を最大化できます。ただし、会社によってサービス内容や料金体系は大きく異なるため、慎重に比較検討する必要があります。
ここでは、民泊運営代行会社を選ぶ際のポイントを詳しく解説します。
会社の信頼性・実績を確認
民泊運営代行会社を選ぶ際、まず確認すべきは会社の信頼性と実績です。これは長期的なパートナーシップを構築する上で最も重要な要素といえます。
運営歴の長さは信頼性の一つの指標になります。民泊市場は比較的新しい分野ですが、3年以上の運営実績がある会社であれば、一定のノウハウが蓄積されていると考えられます。会社のホームページで設立年や沿革を確認してみましょう。
運営物件数も重要なチェックポイントです。多くの物件を運営しているということは、それだけ多くのオーナーから信頼を得ているという証拠です。ただし、物件数が多すぎる場合は、一つ一つの物件に対するケアが行き届いているか確認する必要があります。
また、会社の規模や財務状況も長期的な安定性を判断する材料になります。突然の倒産などのリスクを避けるためにも、ある程度の規模を持つ企業を選ぶことが安心です。
さらに、民泊運営に関連する資格や認証を持っているかどうかも確認しましょう。例えば、旅行業登録や宅地建物取引業免許を持っている会社は、専門性と信頼性が高いと言えます。
口コミ・評判を調べる
実際にサービスを利用しているオーナーの声は、代行会社選びにおいて非常に貴重な情報源となります。口コミや評判を詳しく調べることで、会社の実態をより正確に把握することができます。
まず、インターネット上の口コミサイトや不動産投資関連のフォーラムをチェックしましょう。実際のユーザーの生の声は、公式サイトには掲載されていない情報を得るのに役立ちます。ただし、極端に良い評価や悪い評価には注意が必要です。
また、可能であれば実際に代行サービスを利用しているオーナーに話を聞くことも効果的です。民泊オーナー向けのセミナーや交流会に参加すれば、実際のユーザーと直接意見交換ができる機会があります。
会社の対応力についての評判も重要です。例えば、深夜のトラブル対応やクレーム処理などがスムーズに行われているかどうかは、実際にサービスを利用している人の声から判断できます。
さらに、物件の稼働率や収益性についての評判も参考になります。実績のある代行会社であれば、適切な価格設定や効果的なマーケティングにより、高い稼働率を実現できるはずです。
なお、ゲスト側の評価も間接的に確認できます。Airbnbなどの予約サイト上での評価が総じて高い物件を多く運営している代行会社は、ゲスト対応や清掃の質が高い可能性があります。
サービス内容を比較
民泊運営代行会社によって提供されるサービスの範囲は大きく異なります。自分のニーズに合ったサービス内容を提供しているかどうかを詳細に比較することが重要です。
基本的なサービスとしては、予約管理、ゲスト対応、清掃手配などがあります。これらは多くの代行会社が提供していますが、対応の質やきめ細かさには差があります。例えば、ゲスト対応が24時間365日なのか、特定の時間帯のみなのかといった点を確認しましょう。
物件の写真撮影やリスティング作成も重要なサービスです。プロのカメラマンによる高品質な写真撮影や、魅力的な物件紹介文の作成は、予約獲得に大きく影響します。サンプルとして他の物件の写真や紹介文を見せてもらうと、品質を判断する材料になります。
また、価格設定のサポートや収益分析などの戦略的なサービスを提供しているかどうかも確認しましょう。市場動向に合わせた柔軟な価格設定や、定期的な収益レポートの提供は、収益最大化に役立ちます。
設備のメンテナンスや消耗品の補充なども、代行会社によってサービス内容が異なります。家電の故障対応や水回りのトラブル対応など、緊急時のサポート体制も重要なチェックポイントです。
さらに、多言語対応の有無も重要です。インバウンド需要を取り込むためには、英語を含む複数言語での対応が必要です。どの言語に対応しているか、また翻訳ツールの利用なのか、バイリンガルスタッフによる直接対応なのかといった点も確認しましょう。
最後に、契約の柔軟性も比較ポイントです。長期契約が必須なのか、短期間のお試し期間があるのか、解約時の条件はどうなっているのかなど、契約条件を詳細に確認することが重要です。
料金体系を確認
代行会社を選ぶ際、料金体系は非常に重要な判断材料となります。表面上の料金だけでなく、隠れたコストや追加料金も含めて総合的に比較する必要があります。
基本的な料金体系としては、「売上連動型（歩合制）」と「固定報酬型」の2種類があります。売上連動型は実際の売上に応じて手数料が発生するため、稼働率が低い時期のコスト負担が軽減されるメリットがあります。一方、固定報酬型は毎月一定額を支払う形式で、収支計画が立てやすい特徴があります。
手数料率や固定報酬額は会社によって大きく異なります。一般的に売上連動型では売上の15%〜30%程度、固定報酬型では月額3万円〜10万円程度が相場ですが、サービス内容によって適正価格は変わってきます。単純に安いか高いかではなく、提供されるサービスの質と量に見合った料金かどうかを判断しましょう。
また、初期設定費用や解約手数料などの一時金についても確認が必要です。物件の写真撮影や設備の初期点検などに別途費用がかかる場合もあります。こうした一時金も含めたトータルコストで比較することが重要です。
さらに、清掃費やアメニティ費用などの実費がどのように請求されるかも確認しましょう。実費を一旦代行会社が立て替え、後から請求される形式なのか、それとも実費にマージンが上乗せされるのかなど、請求方法はさまざまです。
全国対応が可能な民泊運営代行会社の比較！
民泊運営を外部に委託する際、全国対応の代行会社を選ぶことで物件の場所を問わず一貫したサービスを受けられるメリットがあります。
ここでは、全国で対応可能な民泊運営代行会社の特徴や強みを比較していきます。
民泊管理バンク
民泊管理バンクは株式会社BizPatoが運営する民泊運営代行サービスで、オーダーメイド型のプランが特徴です。月額19,800円からという定額制を採用しており、コスト面での予測がしやすいのが大きな利点となっています。
自社でも民泊を運営しているため、実践的な知識と経験に基づいたサポートが期待できます。2018年に鎌倉で民泊運営を開始し、その後池袋でも自社物件を運用しながら代行サービスを展開しています。特に客単価と稼働率を上げることに強みを持っており、民泊運営に関するリアルな情報発信も行っています。
民泊管理バンクの最大の特徴は、オーナーのニーズに合わせて必要な業務だけを委託できるオーダーメイド型のサービス形態です。自分で対応できる部分は自分で行い、面倒な部分だけを委託することでコスト削減が可能です。また、民泊に対して情熱を持つスタッフが対応するため、親身なアドバイスやサポートを受けられる点も評価されています。
料金体系は月額定額制で、他社の多くが採用する売上連動型（歩合制）に比べて、収益の予測が立てやすいという利点があります。特に売上が上がるほど手数料も上がる他社の仕組みと比較して、月額費用が固定されている点はオーナーにとって大きなメリットといえるでしょう。
COMPASS STAY
COMPASS STAYは株式会社羅針盤が提供する民泊・無人ホテルの運営代行サービスです。物件の運用設計から準備、実際の運営までをワンストップでサポートする総合的なサービスを提供しています。
物件に応じた収支シミュレーションから始まり、インテリアコーディネートや写真撮影、予約管理、緊急時の駆けつけサポートまで、24時間体制で対応してくれます。無人オペレーションシステムの導入により、全国での対応エリア拡大に力を入れています。
COMPASS STAYの特徴的な取り組みとして、民泊×マンスリーのハイブリッド運用が挙げられます。年間180日しか運営できない民泊法の制限を超えて、民泊として運営できない期間をマンスリーマンションとして活用することで、実質的に365日稼働させるノウハウを持っています。これにより空室リスクを解消し、不動産収益の最大化に貢献しています。
実績面では、積水ハウス不動産東京や長谷工ライブネットなどの大手不動産会社との協業案件を多数手がけており、信頼性の高さがうかがえます。北海道や九州など全国各地でのプロジェクト実績があり、インバウンド需要の高いエリアでの運営ノウハウも豊富です。
ゆめゆめトラベル
ゆめゆめトラベルはゆめゆめ株式会社が運営する民泊運営代行サービスで、「再委託型」の独自モデルを採用している点が特徴です。月額1,200円（税抜）という低価格で住宅宿泊管理業者との契約が可能です。
再委託型とは、住宅宿泊管理業者に委託が必要な業務の一部（法律上の最低限の要件）だけをゆめゆめトラベルが担当し、他の業務はオーナー自身または別の業者に再委託できる仕組みです。これにより、高額な委託料を支払うことなく、法的要件を満たした運営が可能になります。
ゆめゆめトラベルの最大のメリットは、コストの低さです。通常の住宅宿泊管理業者に全ての業務を委託すると売上の20〜30%+清掃費などの追加費用がかかりますが、ゆめゆめトラベルの場合は月額1,200円（税抜）のみで済みます。これは、実質的な業務の多くをオーナーまたはオーナーが指定した業者が行うためです。
全国対応が可能な理由として、住宅宿泊管理業者は物件の近隣に所在する必要がないという法的解釈を活用しています。物件に行く必要がある業務は再委託することで、遠隔地の物件であっても管理できる仕組みになっています。
また、ゴミの捨て方やタバコ、騒音などの近隣トラブルを防ぐためのマニュアルや便利なシートの提供、宿泊名簿の取得や実績報告を簡単に行うためのツール提供など、自分で運営するオーナーをサポートするツールも充実しています。
エアサポ
エアサポは民泊運営代行サービスとして全国で1,300件以上の受託管理実績を持つ会社です。施設集客、ゲストの予約管理、各種メッセージ代行、売上や施設管理など一括して行うフルサポートが特徴です。
エアサポでは、民泊運営のエキスパートとして独自のノウハウを活用し、ゲストから高評価を獲得することで収益の最大化を図るアプローチを取っています。実際の運用事例では、山梨県富士吉田市や沖縄県石垣市の物件で高い売上を実現している実績が公開されています。
付随サービスとして、キャンピングカーレンタル事業や飲食店との提携など、宿泊以外の領域での付加価値提供も行っています。また、新規に民泊登録や旅館業の取得をする際の申請サポートも行っているため、これから民泊事業を始めたいオーナーにとっても頼れるパートナーとなっています。
faminect
faminectは「5☆Reviewが獲得できるAirbnb完全運営代行サービス」をうたう民泊運営代行会社です。自社開発のシステムを活用した市場調査や一元管理機能が強みとなっています。
8か国語の多言語コールセンターを社内に開設し、24時間365日対応が可能な体制を整えています。Airbnbを中心に、複数の宿泊予約サイトへの掲載・管理を行い、集客力強化をサポートしています。
販売サイト管理、価格調整、ゲストコミュニケーション、清掃など一括して運用を代行するサービスにより、民泊の集客と収益最大化に貢献。日本語・英語・中国語・韓国語の4か国語対応が可能で、国際的なゲスト対応に強みを持っています。
また、Wi-Fiや回線の提供といった付随サービスも豊富に取り揃えており、運営以外の面でもサポート体制が充実しています。
株式会社Unito
株式会社Unitoは「住むと泊まるを融合した民泊付き賃貸アパートメント」というコンセプトで新しい不動産の形を提案している会社です。民泊の運営代行においても、企画からオペレーションまでワンストップでサポートするサービスを提供しています。
Unitoの特徴は、年間180日しか運営できない民泊を賃貸と組み合わせることで365日の運営を可能にする手法です。賃貸向けのオペレーションも備えているため、トラブルなく運営できる点が強みとなっています。
多言語対応も充実しており、英語や中国語、韓国語など様々な言語で対応が可能です。民泊運営経験が豊富なメンバーが対応し、トラブルになりやすい点を事前に把握してマニュアル化するなど、予防的なアプローチも評価されています。
サイトコントローラーと連携した在庫管理、メッセージ対応、チェックイン・アウト、収支管理、清掃管理を一貫して行うシステムを採用し、効率的な運営をサポートしています。
アットホスト
アットホストは自社開発システム「LinkPMS」を駆使した民泊運営が特徴の代行会社です。このシステムにより、オーナーはいつでも運営状況を一目で確認できるようになっています。
既存の社内システムとの連携も可能で、簡単に運用できる点が利点です。また、鍵の受け渡し業務を効率化するスマートロックやセルフチェックインタブレットの導入など、宿泊者の利便性を高める技術的なソリューションも提供しています。
Minpak
Minpakは株式会社ダイムスが運営する民泊運営代行サービスで、東京を中心に日本語・英語・中国語の3カ国語対応のフルサポートサービスを提供しています。
宿泊ゲストとの連絡から予約管理、鍵の受け渡し、清掃まで一貫したサービスを提供しています。特にオンライン鍵システムを採用し、鍵の紛失や盗難、複製などのリスクを軽減した安全で効率的な運営が可能です。
料金体系はシンプルで、初回のセットアップ費用（35,000円）以外は月額費用などはなく、ゲスト宿泊時の成果報酬（売上の25％+清掃料）のみという分かりやすい仕組みになっています。Airbnb掲載前には周辺物件の平均価格調査や目標収益の見積もりを行うなど、戦略的なサポートも充実しています。
PREMIER HOST
PREMIER HOSTは宿泊施設に特化した運営代行サービスを提供する会社です。設立メンバー自身が民泊運営の経験を持ち、それまで他社の管理代行サービスを利用していた経験から、あるべき運営代行サービスの形を追求して立ち上げられました。
ゲストの満足度を重視し、そこから逆算された新しい運営代行サービスを実現している点が特徴です。物件オーナーとゲスト双方に寄り添ったパートナーシップを目指し、サービス提供を行っています。
最近では宿泊施設に特化した消防設備サービス「民泊防災PRO」もリリースするなど、安全面のサポートにも力を入れています。
KASHA tokyo
KASHA tokyoは2014年に創業した民泊運営代行会社で、全国対応可能なサービスを展開しています。創業当時は「民泊」という言葉や概念が世の中に浸透していない時代から、アメリカでの民泊サポート業務を経て日本国内の運営代行に発展してきた歴史があります。
KASHA tokyoの大きな特徴は、国際結婚や外国での仕事経験がある女性スタッフを中心とした運営体制です。若い男性中心の他の代行会社と異なり、国際感覚を持つスタッフによるきめ細かいサービスが評価されています。宿泊問い合わせの約95％がそのまま予約につながるという高い成約率も強みです。
清掃面では、自社ブランド「ねこ家事®」による高品質なプロの清掃サービスが定評を得ています。元「お掃除本舗」本社のチームが移籍したプロフェッショナルなスタッフによる清掃で、「髪の毛一本も残さない」徹底した品質管理を行っています。
サービス内容としては、「メール代行プラン」（宿泊費+清掃費）×10％と「完全代行プラン」（宿泊費+清掃費）×20％+清掃費用（6,500円〜）の2種類を提供しています。また、鍵の受け渡しやインテリアコーディネートなどのオプションサービスも充実しています。
東京23区内の物件では、春と秋に「定期物件管理サービス」としてベッドのネジ締めやエアコンのフィルター掃除などの無料サービスも実施しており、長期的な物件管理の観点からも充実したサポートを提供しています。
まとめ
全国対応の民泊運営代行会社を選ぶことで、複数物件の一元管理や地域ごとの集客ノウハウの活用、プロによる高品質清掃の実現など、様々なメリットを享受できます。代行会社選びでは、信頼性や実績、口コミ評判、サービス内容、料金体系を総合的に比較することが重要です。
今回紹介した10社はそれぞれ異なる強みを持っており、民泊管理バンクはオーダーメイド型の月額定額制、COMPASS STAYは民泊×マンスリーのハイブリッド運用、ゆめゆめトラベルは低コストの再委託型、KASHA tokyoは国際感覚ある女性スタッフによるきめ細かいサポートなど、各社の特色があります。自分の運営スタイルや優先したいポイントに合わせて、最適なパートナーを選びましょう。適切な代行会社と連携することで、時間と労力を節約しながら収益を最大化する民泊運営が実現できます。再試行
